არჩეული პაკეტი: ბეისიკი
რატომ ბეისიკი?
სტაბილური IT მხარდაჭერის სწრაფი სტარტი მცირე ბიზნესისთვის.
რას მოიცავს
- 5-მდე end-point მოწყობილობის ტექნიკური მხარდაჭერა და ყოველდღიური გამართულობის კონტროლი.
- 1 სერვერის ან ქსელური მოწყობილობის ადმინისტრირება დისტანციურად.
- Remote Help Desk არხით მომხმარებლების მიმდინარე ტექნიკური მოთხოვნების დამუშავება.
- თვეში ერთი სრული IT Audit ინფრასტრუქტურის მდგომარეობის შესაფასებლად.
- მომსახურება სამუშაო რეჟიმში 8/5 გრაფიკით.
- SLA რეაგირების დრო: High პრიორიტეტზე 4 საათი, Normal პრიორიტეტზე 8 საათი.
რა პრობლემებს აგვარებს
- თანამშრომლების დროის დაკარგვა მცირე ტექნიკურ ხარვეზებზე.
- IT საკითხების არაორგანიზებული მართვა და პასუხისმგებლის არქონა.
- შეფერხებისას დაგვიანებული რეაგირება და პროცესების გაჩერება.
რა ბენეფიტს იღებთ
- ერთიანი მხარდაჭერის არხი და სწრაფი კომუნიკაცია.
- უფრო სტაბილური ყოველდღიური ოპერაციები მინიმალური ჩარევით.
- პროგნოზირებადი მომსახურება დაბალ ბიუჯეტში.
დადასტურება და გაგზავნა
ფორმაში პაკეტი უკვე შევსებულია. შეავსეთ დანარჩენი ველები და გააგზავნეთ.
